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新潟市

【新潟県新潟市】ICTヘルプデスク：安定した取引先を持ちながら成長を続けるシステム会社。

募集職種 ICTヘルプデスク
勤務地 新潟市
仕事内容

ICTヘルプデスクとして業務に従事していただきます

【具体的に】

・保守契約に基づくICT機器、システム、サービスのコール１次受付

・リモートでのPC操作等サポート、修理手配、担当部門へのエスカレーション

・自社管理システム、機器の監視、障害の検知

・ICTセキュリティ情報やトラブル情報の発信

・自社光回線サービスの問い合わせ受付、手続き　※インバウンド中心

・見積、支払、請求等の庶務
男女比率 男：女＝８：２
残業時間 月10時間未満
平均年齢 30代中盤
必須経験 ・ICTに関する知識
活かせる知識 あれば尚可
・コールセンターでのスーパーバイザー経験
・基本情報技術者資格
会社特色 ・大手グループ企業の社内システムを担当
・転勤なし
待遇 想定年収：300万～400万　※経験を考慮

昇給：年１回
賞与：年２回（前年実績計４ヶ月分）
各種手当：通勤手当、皆勤手当、時間外手当
福利厚生：社会保険完備、確定拠出年金制度
休日休暇 休日：土 日 祝
休暇：夏季休暇、年末年始、GW
年間休日：126日（2022年度）
その他 ・事業拡大の為の増員
・職種によってはテレワークも積極的に推進されています
・選考フロー　適性検査(性格診断)&１次面接→社長面接
売上額 11億～50億円
従業員数 11名～50名
求める人物像 ・指示がなくとも、主体的に行動することができる方
・全体を俯瞰し、物事を見ることができる方
・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる方
・社内外とのコミュニケーションを苦なくできる方

お仕事番号：1-5065 /

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