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【新潟県新潟市】ヘルプデスク:安定した取引先を持ちながら成長を続けるシステム会社。

募集職種 ヘルプデスク
勤務地 新潟市
仕事内容

ヘルプデスクとして業務に従事していただきます

【具体的に】

・保守契約に基づくICT機器、システム、サービスのコール1次受付

・リモートでのPC操作等サポート、修理手配、担当部門へのエスカレーション

・自社管理システム、機器の監視、障害の検知

・ICTセキュリティ情報やトラブル情報の発信

・自社光回線サービスの問い合わせ受付、手続き ※インバウンド中心

・その他個別プロジェクト業務

・見積、支払、請求等の庶務

部署の人数 1人
男女比率 男:女=8:2
残業時間 月10時間未満
平均年齢 30代中盤
必須経験 ・ICT関連ヘルプデスク業務
活かせる知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験
・基本情報技術者資格
会社特色 ・大手グループ企業の社内システムを担当
・転勤なし
待遇 想定年収:300万~400万 ※経験を考慮

昇給:年1回
賞与:年2回(前年実績計4ヶ月分)
各種手当:通勤手当、皆勤手当、時間外手当
福利厚生:社会保険完備、確定拠出年金制度
休日休暇 休日:土 日 祝
休暇:夏季休暇、年末年始
年間休日:127日(2021年度)
その他 ・事業拡大の為の増員
・職種によってはテレワークも積極的に推進されています
・選考フロー 適性検査(性格診断)&1次面接→社長面接
売上額 11億~50億円
従業員数 11名~50名
求める人物像 ・指示がなくとも、主体的に行動することができる方
・全体を俯瞰し、物事を見ることができる方
・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる方
・社内外とのコミュニケーションを苦なくできる方

お仕事番号:1-5065 /

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