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【新潟県長岡市】カスタマーサポート:未経験OK/週末休みの事務仕事/長岡駅前でアクセスも良好

募集職種 カスタマーサポート
勤務地 長岡市
仕事内容

ユーザー登録のカスタマーサポートの業務に従事して頂きます。

【具体的には】
・自社の業務ソフトを購入いただいたお客様へのサポート
・電話サポ―ト、メール、FAXのお問合せ対応
・製品Q&Aの作成
・セミナー動画の企画・運営
・社内用の生成AIやChatBotのメンテナンス

<問合せ例>
・お店で購入したが、何から始めたら良いか分からない
・ソフトで計算された金額が思っていた金額と違う
・印刷方法が分からない・・・等
※業務に精通した専属の研修官による約1ヶ月の研修(契約プラン、電話対応研修)を設け、指導体制を整えております。
※日々の業務でも不明点は専門スタッフが丁寧に説明しますので、安心してお仕事いただけます。

部署の人数 約60名
男女比率 女性比率高め
残業時間 月平均10時間程度
平均年齢 30代
必須経験 <必須経験>
・35歳以下(例外事由3号イ)
・基本的なPCスキル
会社特色 ・皆さま異業種からの定着をしており、研修制度◎
・育休取得率100%
・ライフワークバランスを取りたい方向けです♪
待遇 想定年収:280万円~300万円 ※経験・年齢に応じて決定
基本給:月給 233,000円
固定残業代:無

昇給:年1回
賞与:年2回
各種手当:通勤手当(上限 月額30,000円)、時間外手当
福利厚生:社会保険完備、アパート手当、退職金
休日休暇 休日:土・日・祝・その他
休暇:夏季休暇、年末年始
年間休日:120日
その他 ・基本的には公共交通機関での通勤を想定しております。(交通費は公共交通機関分の実費支給)
・長岡駅から徒歩約10分の距離です
売上額 1億~10億円
従業員数 51名~100名
求める人物像 ・常に明るい声で電話対応が出来る方
・人の役に立つ仕事がしたい方
・チームで協力して仕事を進めたい方
・継続してやり抜く力のある方

お仕事番号:15156 /

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